Quand puis-je attendre ma commande ?
Le traitement de la commande prend environ 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison moyen est d’environ 6 à 12 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est dépassé, où est ma commande ?
Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans les délais estimés. Malheureusement, une commande peut subir des retards. Avez-vous attendu 3 jours supplémentaires après le délai de livraison initial et n’avez-vous toujours pas reçu votre commande ? Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail à : info@modebellea.com
Quels sont les frais de livraison ?
Lorsque vous commandez chez Modebellea, vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite.
Comment puis-je payer ma commande ?
Modebellea propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons le fournisseur de paiement le plus couramment utilisé en Italie :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Paypal
Que dois-je faire si je reçois une livraison endommagée ?
Il est possible (bien que rare) qu’une partie de la commande arrive endommagée ou que l’article soit de la mauvaise taille ou de la mauvaise couleur.
Ne paniquez pas et ne vous inquiétez pas, nous serons heureux de vous aider. Prenez une photo du problème, gardez votre numéro de commande à portée de main et contactez-nous à l’adresse info@modebellea.com avec une brève explication de la situation.
Nous ferons de notre mieux pour corriger la situation, généralement en renvoyant les articles concernés sans frais supplémentaires.
Avez-vous encore des questions ?
Contact
Le service client peut être contacté à l’adresse suivante :
- Email: info@modebellea.com
- Tel: +31647485516